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蛋仔派对如何退款

2024-05-24 09:54:07

蛋仔派对作为一款卡通休闲类的游戏,凭借轻松快乐的玩法和Q萌的角色形象,深受孩子们的喜爱,但是未成年人由于身心发育尚未成熟,缺乏自制能力和辨别能力,面对各种各样的游戏,非常容易沉迷其中,甚至会有未成年人在游戏内误充值的情况。针对于未成年误充值怎么进行退款呢?家长也要多向未成年孩子游戏进行管控,预防未成年游戏沉迷。今天为大家带来蛋仔派对如何退款方法。

一、流程

1、打开微信,搜索“网易家长关爱平台”公众号并关注,在公众号中找到并点击“退款申请”选项。

蛋仔派对怎么未成年退款

2、根据提示选择您孩子所使用的游戏账号的渠道,比如是网易官方账号、还是通过其他平台(如苹果、华为等)登录的账号。

蛋仔派对怎么未成年退款

3、输入您孩子用于登录蛋仔派对的具体账号信息。这一步是为了确认退款请求与特定的游戏账号相关联。

蛋仔派对怎么未成年退款

4、根据您的需求,输入您希望退款的金额。如果是全额退款,则输入相应的充值总额。完成上述信息填写后,点击“下一步”继续退款流程。在提交退款申请后,网易家长关爱平台的工作人员会进行审核。审核通过后,退款金额将会按照您原先的支付方式原路返回。

蛋仔派对怎么未成年退款

二、方法

1、咨询途径:网易家长关爱平台公众号﹣我要帮助﹣退款申请﹣在线客服

2、申请平台:网易家长关爱平台公众号﹣我要帮助﹣退款申请

3、受理渠道:游戏为官方/苹果账号,您可在网易家长关爱平台公众号内提交退款申请。若您的游戏账号为其他渠道账号,请您联系渠道商进行沟通处理,渠道联系方式可查看网易家长关爱平台的帮助中心﹣未成年退款申请问题﹣渠道联系方式获取。

4、申请材料:未成年人身份证件、法定监护人身份证件及手持照片、监护关系证明、游戏名称、游戏ID及截图、充值账单截图、实名认证人身份材料。

三、注意事项

1在申请蛋仔派对退款时一定要注意找到对应的平台去申请,渠道服比较多,√一定要先看看充值支付账单的收款方是谁,然后再去找对应平台的客服去申请。

2一定要准备好相应的材料,身份证,户口簿,出生证明,账单以及一切能证明未成年充值的证据等等

3有两个投诉通道也许能提高退款的成功率,黑猫投诉平台和12315投诉电话

4如果退款方案下来后,退款的金额不满意,千万不要急着点退款,有的游戏公司会给家长施压,让家长不得不同意,退款默认原路返回充值账户,也可以指定银行卡。

重要部分:
很多宝贝老是显示申请金额和实际支付不对或者游戏账号显示不存在首先第一再选择退款产品的时候 不要选择蛋仔派对 拖到最底下 选择其他然后会让你提供服务器和角色的照片(服务器的照片就是蛋仔派对游戏界面 记得服务器填写蛋仔派对,这时候去游戏里截图就可以了!

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