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仙境传说RO新启航先遣内测FAQ

2024-06-13 15:39:39

仙境传说RO新启航已经正式开启预约,将于将于6月20日开启内测,本篇就为小伙伴整理了详细的测试信息,具体内容就在下方,需要的小伙伴可以来看看吧。

仙境传说RO新启航先遣内测FAQ

测试信息相关——

Q:测试什么时间开服?

A:服务器开放时间为2024年6月20日10:00

Q:如何参与此次测试?

A:测试期间安卓用户可在《仙境传说RO:新启航》TapTap游戏专区首页点击「下载」进行游戏。

      PC端用户可在《仙境传说RO:新启航》官方网站(ro.zlongame.com)点击「PC桌面版下载」进行游戏。

Q:使用PC版和手机版数据互通吗?

A:是的,PC版与手机端数据互通。

Q:此次测试是否可以充值?是否删档?

A:本次测试为删档计费测试。

客户端安装及运行相关——

Q:游戏客户端无法安装怎么办?

A:请按照以下顺序逐一确认并尝试解决问题:

1)手机存储空间不足

安卓客户端容量1.96G,由于下载后存在部分资源解压,请确认手机有6G以上存储空间,确认后尝试重新下载并安装游戏;

2)手机系统版本过低

安卓客户端的最低安装需求是Android 7.0,请确认系统版本达到要求后,尝试重新下载并安装游戏;

3)客户端非官方提供的正式版本

请确认您的客户端是从官方平台下载的正式客户端;

4)联系官方客服团队

若上述问题均已确认且仍无法安装客户端,请联系我们,我们的客服人员将为您解决问题。

Q:游戏运行的最低配置需求是什么?

A:安卓设备最低运行配置如下:

4G内存、骁龙652或麒麟658处理器、6G可用存储空间、Android 7.0版本。

游戏内相关——

Q:礼包码如何兑换?

A:您可在游戏内“设置-领取礼包”页面输入兑换码进行兑换。

Q:角色ID在哪里能查到?

A:您可点击主界面左上角头像,在“属性-其他资讯”页面查看您的角色ID;或在游戏内“设置-基本”页面头像右侧复制您的角色ID。

Q:游戏过程中出现画面帧率较低,频繁卡顿的情况怎么办?

A:如设备满足最低配置仍存在画面帧率较低,频繁卡顿的情况,请逐步尝试以下操作:

-关闭其他运行程序并清除缓存;

-重新启动游戏客户端或者重新启动游戏设备;

-切换网络环境;

若上述方案仍无法解决,您可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。

Q:游戏过程中遇到BUG该如何反馈?

A:您可通过游戏内“设置-客服中心”进行反馈。

Q:充值未到账怎么办?

A:如您遇到充值未到账的情况,请先尝试彻底退出客户端并重新登录,以查看充值是否到账;

若进行上述操作仍未到账,可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。

Q:购买商品失败怎么办?

A:如您遇到购买商品失败的情况,请确认该商品是否仍有可购买次数。确认后请彻底退出客户端,重新登录后再次尝试购买;

若进行上述操作仍无法购买,可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。

以上就是《仙境传说RO:新启航》先遣内测相关问题解答,预祝大家都能在游戏中收获快乐哦!